ビジネスマナーバイブル DVD5巻+特典DVD1巻セットプレジデント社ISBN: 978483346035494,800円(税込)収録時間 約215分(全5巻)DVDに細かいキズあります。冊子に書き込みありません。特典に冊子はついておりません。ビジネスマナー・バイブル 第1講座「身だしなみと挨拶」Lesson1: 第一印象は身だしなみで決まるLesson2: 好感をもたれる挨拶Lesson3: 出社と退社の心得Lesson4: 時間厳守がマナーLesson5: 会社のしくみと役職名Lesson6: デスクでの基本態度ビジネスマナー・バイブル 第2講座「仕事の優先順位と報・連・相」Lesson1: 仕事ができるデスクLesson2: 上手な指示の受け方Lesson3: 仕事に優先順位をつけるLesson4: 賢い報告の仕方Lesson5: 賢い連絡の仕方Lesson6: 気配りの相談術ビジネスマナー・バイブル 第3講座「相手の心をつかむ来客応対&訪問」Lesson1: ビジネス敬語を身につけるLesson2: 来客応対のワンポイント 間違えやすい席次Lesson3: アポイントの上手な取り方Lesson4: 訪問の心得Lesson5: 名刺交換のマナーLesson6: 面談のコツビジネスマナー・バイブル 第4講座「電話応対のコツとビジネス文書」Lesson1: 上手な電話のかけ方Lesson2: 気配りの電話応対Lesson3: 携帯電話のマナーLesson4: ビジネス文書のコツLesson5: ビジネスメールの賢い使い方ビジネスマナー・バイブル 第5講座「ミス&トラブルの対処法」Lesson1: ミスへの対処法Lesson2: 上手な叱られ方Lesson3: クレーム対応の鉄則Lesson4: 機密事項を守るLesson5: 公私混同に注意Lesson6: アフター5のつきあい方特典:ビジネス会話の基本
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